고객을 절대 잊지 말 것이며 고객이 당신을 절대 잊지 못하게 하라. -잭 라이스(사업가·칼럼니스트) 오늘의 영단어 - bring down barriers : 장벽을 허물다 오늘의 영단어 - malady : 병, 질병, 질환, 병폐오늘의 영단어 - normalization : 정상화, 표준화오늘의 영단어 - lure : 불러들이다, 유객하다결단을 내리지 않는 것이야말로 최대의 해악이다. - R. 데카르트 오늘의 영단어 - courtesy call : 예방목구멍이 포도청 , 먹고 살기 위하여 차마 못할 짓까지 함을 이르는 말. 오늘의 영단어 - stoppage : 멈추기, 장애, 중단, 휴업오늘의 영단어 - compromise : 타협하다, 양보하다: 타협, 양보